Bakan Bolat'tan Dünya Tüketici Hakları Günü mesajı
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü'nde tüketicilerin haklarını korumak için kararlılıkla çalıştıklarını vurguladı.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü'nde bir kutlama mesajı yayımladı. Bakan Bolat, 86 milyon vatandaşın haklarını korumak, adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir piyasa düzenini güçlendirmek amacıyla Türkiye'nin dört bir yanında çalışmalarını kararlılıkla sürdürdüklerini belirtti.
Bakan Bolat, piyasa dengesini bozan her türlü girişime, fırsatçılığa, stokçuluğa, fahiş fiyat artışına, haksız ticari uygulamalara ve tüketicilerimizi aldatan davranışlara karşı kanuni ve idari müeyyidelerimizi tavizsiz şekilde uyguladıklarını ifade etti. 2025 yılında 577 bin 771 firmada denetim gerçekleştirdiklerini ve 41,3 milyon ürünü inceleyerek piyasa gözetim faaliyetleri yürüttüklerini açıkladı.
2025 yılında fahiş fiyat, haksız ticaret ve mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle 2 milyar 658 milyon lira idari para cezası uyguladıklarını belirten Bolat, Rekabet Kurumu tarafından yapılan soruşturmalar sonucunda 227 firmaya toplam 13,2 milyar lira idari para cezası verildiğini açıkladı. Tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında 907 bin 515 başvuru yapılmış olup, 12,4 milyar lira tutarında 849 bin 143 uyuşmazlık karara bağlanmıştır.
2026 yılında da denetimlerin aynı kararlılıkla sürdürüldüğünü belirten Bolat, 2026 yılının ilk iki ayında yaklaşık 85 bin firma ve 9,3 milyon ürün denetlenmiş, mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle toplam 631 milyon lira idari para cezası uygulanmıştır. Ayrıca Ramazan ayı ile şubat ve mart ayları içerisinde de ülke genelinde denetimlerin büyük bir titizlik ve yoğunlukla sürdürüleceğini belirtti.
Tüketicilerin karşılaştıkları sorunlara çözüm yollarının sunulduğunu da aktaran Ticaret Bakanı, günde ortalama bin kişiye hizmet veren Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ile 2025 yılında 471 bin 393 çağrı yanıtlanmıştır. 2026 yılı şubat ayı sonu itibarıyla ise 70 bin 931 çağrı yanıtlanmıştır.
Bolat, tüketicilerin haklarını güçlendirmek amacıyla mevzuatın sürekli geliştirildiğini ve şu temel alanlarda önemli adımlar atıldığını belirtti: ayıplı mal ve hizmetlere karşı tüketicinin korunması, güvenli ve yasal standartlara uygun ürün üretimi ve satışı, mesafeli satışlarda ve sözleşmelerde cayma hakkının etkin şekilde kullanılması, tüketicilerimizin satın aldıkları ürün ve hizmetler hakkında eksiksiz ve doğru bilgiye erişmesi.